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  • ¿El costo de los productos está expresado en soles o dólares americanos?
    Los precios están consignados en Soles. En caso prefiera pagar con Dólares Americanos, favor de comunicarse con nuestra central de atención al cliente para que le den el tipo de cambio en dólares, el cual se ajusta según las variaciones del mercado y le indiquen los pasos a seguir. Los precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).
  • ¿Hay un monto mínimo de compra para que pueda ser enviado?
    No hay un monto mínimo de compra.
  • ¿Cuál es el costo de envío?
    El costo por servicio de delivery varía dependiendo del distrito, y se aplicará automáticamente una vez seleccionado el distrito en la sección de Checkout.
  • ¿El destinatario debe pagar algo extra al momento que le entregan mi obsequio?
    No, la persona que recibe el producto no tiene que pagar ningún monto extra.
  • ¿Cuáles son los horarios de envío de los productos?
    De 10:00 am a 6:00 pm (de Lunes a Sábado)
  • ¿Tengo seguridad al ingresar los datos de mi tarjeta de débito o crédito?
    Por supuesto, todas las transacciones que se hagan con tarjetas de crédito son confidenciales y seguras a través del sistema que se maneja con las distintas entidades.
  • ¿Cómo sé que Pandup recibió conforme mi pedido?
    Nuestro sistema envía automáticamente una copia del pedido recibido al email del cliente expresando así la conformidad del pedido realizado.
  • ¿Qué pasa si van a dejar el pedido y no encuentran a alguien en la dirección o no lo pueden recibir?
    Los pedidos no entregados regresan a nuestra tienda para ser reprogramados y sean nuevamente enviados, con un cargo de S/25.00
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